Accesibilidad

INFORMACIÓN GENERAL

Organización/Entidad: MURALVIN SL

Nombre comercial: Centro Médico Miraverde

Sitio web: https://cmmiraverde.org/

NIF: B38615936

Representante legal: Michèle Alvin

Domicilio social: Calle el drago, s/nº Urb. Lagos de Miraverde, loc. 2, Costa Adeje, Tenerife

Teléfono: +34 627 51 21 69

E-mail: cmmiraverde@gmail.com

Fecha de la declaración: 12 de diciembre de 2024

Fecha de última actualización: 12 de diciembre de 2024

ESTADO DE CONFORMIDAD

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, que transpone la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo.

Nota: Aunque somos una entidad privada del sector sanitario, aplicamos voluntariamente estos estándares como buena práctica para garantizar la accesibilidad universal. Como centro médico, consideramos fundamental que la información sobre nuestros servicios de salud sea accesible para todas las personas, incluyendo pacientes con diversidad funcional.

NIVEL DE ACCESIBILIDAD ALCANZADO

Norma aplicada: WCAG 2.1

Nivel de conformidad: AA

Revisión realizada: 12 de diciembre de 2024

Método de evaluación: Combinación de evaluación automática y manual

CONTENIDO ACCESIBLE

Este sitio web cumple con los siguientes criterios de accesibilidad:

CRITERIOS IMPLEMENTADOS

PERCEPTIBLE:

✅ 1.1.1 Contenido no textual: Las imágenes principales cuentan con texto alternativo descriptivo.

✅ 1.2.1 Solo audio y solo video (grabado): No aplicable - no hay contenido multimedia en el sitio.

✅ 1.2.2 Subtítulos (grabados): No aplicable - no hay videos en el sitio web.

✅ 1.3.1 Información y relaciones: Estructura semántica correcta implementada en Odoo 17.

✅ 1.3.2 Secuencia significativa: Se mantiene un orden de lectura lógico en todos los contenidos.

✅ 1.3.3 Características sensoriales: Las instrucciones no dependen únicamente del color o forma.

✅ 1.4.1 Uso del color: La información se transmite mediante texto y contraste, no solo con color.

✅ 1.4.2 Control de audio: No aplicable - no hay reproducción automática de audio.

✅ 1.4.3 Contraste (mínimo): Implementado con ratio de contraste adecuado en todos los elementos de texto.

✅ 1.4.4 Cambio de tamaño del texto: El zoom hasta 200% es funcional gracias al diseño responsive y las herramientas de accesibilidad.

✅ 1.4.5 Imágenes de texto: Se utiliza texto real en lugar de imágenes de texto siempre que es posible.

OPERABLE:

✅ 2.1.1 Teclado: La navegación completa es accesible mediante teclado.

✅ 2.1.2 Sin trampas de teclado: Navegación fluida implementada sin bloqueos.

✅ 2.2.1 Tiempo ajustable: No aplicable - no hay contenido con límites de tiempo.

⚠️ 2.2.2 Pausar, detener, ocultar: El banner principal tiene transición automática de imágenes. Se está evaluando añadir controles de pausa.

✅ 2.3.1 Umbral de tres destellos o menos: No hay elementos que parpadeen o destellan de forma peligrosa.

⚠️ 2.4.1 Evitar bloques: Enlaces de salto pendientes de implementación para navegación rápida.

✅ 2.4.2 Títulos de páginas: Títulos únicos y descriptivos para cada sección del sitio.

✅ 2.4.3 Orden del foco: Secuencia de navegación lógica y predecible.

✅ 2.4.4 Propósito de los enlaces: Enlaces descriptivos y contextualizados sobre servicios médicos.

✅ 2.4.5 Múltiples vías: Navegación principal, menú de servicios y enlaces directos disponibles.

✅ 2.4.6 Encabezados y etiquetas: Jerarquía de encabezados HTML correctamente estructurada.

⚠️ 2.4.7 Foco visible: Indicadores de foco presentes, requieren mejor visibilidad en algunos elementos.

COMPRENSIBLE:

✅ 3.1.1 Idioma de la página: Idioma principal declarado correctamente (ES/EN/FR).

✅ 3.1.2 Idioma de las partes: Sitio web disponible completamente en español, inglés y francés.

✅ 3.2.1 Al recibir el foco: No hay cambios de contexto inesperados al navegar.

✅ 3.2.2 Al recibir entradas: Formularios de contacto predecibles y consistentes.

✅ 3.2.3 Navegación consistente: Navegación coherente en todas las páginas del sitio.

✅ 3.2.4 Identificación consistente: Elementos similares se identifican de forma coherente.

⚠️ 3.3.1 Identificación de errores: El sitio redirige a WhatsApp para contacto. Validación limitada en formularios propios si existen.

✅ 3.3.2 Etiquetas o instrucciones: Enlaces de contacto claramente etiquetados con instrucciones.

⚠️ 3.3.3 Sugerencias ante errores: Mensajes de error básicos presentes donde aplicable, mejora descriptiva pendiente.

✅ 3.3.4 Prevención de errores: Implementado mediante confirmación en WhatsApp para citas.

ROBUSTO:

✅ 4.1.1 Procesamiento: Código HTML válido y bien formado generado por Odoo 17.

✅ 4.1.2 Nombre, función, valor: Elementos de interfaz correctamente programados por el framework.

HERRAMIENTAS DE ACCESIBILIDAD IMPLEMENTADAS

Este sitio web cuenta con un widget flotante de accesibilidad que proporciona las siguientes funcionalidades para usuarios con necesidades específicas:

  • Aumento y disminución del tamaño del texto: Control del tamaño de fuente para mejorar la legibilidad.
  • Escala de grises: Eliminación del color para usuarios con sensibilidad cromática.
  • Contraste alto: Mejora del contraste para usuarios con baja visión.
  • Contraste negativo: Inversión de colores para reducir la fatiga visual.
  • Fondo ligero: Ajuste del fondo para mejorar la lectura.
  • Subrayado de enlaces: Identificación visual mejorada de todos los enlaces.
  • Fuente legible: Cambio a tipografías de alta legibilidad.
  • Reset: Restauración de la configuración original del sitio.

CONTENIDO INACCESIBLE

Criterios No Aplicables

Los siguientes criterios WCAG 2.1 AA no son aplicables a este sitio web debido a sus características específicas:

FUNCIONALIDADES NO IMPLEMENTADAS:

  • Contenido multimedia (audio/video) - el sitio no contiene videos ni audios propios
  • Elementos con límite de tiempo - no hay temporizadores ni contenido con expiración
  • Pop-ups intrusivos - no se utilizan ventanas emergentes que bloqueen el contenido

Contenido Parcialmente Accesible

Áreas que requieren mejora continua:

PRIORIDAD MEDIA - En proceso de mejora:

  • Carrusel del banner principal: Actualmente tiene transición automática de imágenes. Se está evaluando añadir controles de pausa visibles y botones de navegación manual más accesibles.
  • Enlaces de salto para navegación rápida: Implementación planificada de enlaces "Saltar al contenido principal" para mejorar la navegación con tecnologías de asistencia.
  • Visibilidad de indicadores de foco: Mejora en el contraste y visibilidad de los indicadores de foco del teclado en algunos elementos interactivos.
  • Mapa incrustado: El mapa de ubicación requiere especificación de dirección completa para mejor accesibilidad. Alternativa textual con dirección disponible en el footer.

Motivo de la no conformidad total: Implementación gradual de mejoras de accesibilidad. El sitio web está en proceso de optimización continua conforme a las mejores prácticas del sector sanitario.

Alternativas disponibles: Contacto directo mediante email (cmmiraverde@gmail.com), WhatsApp o teléfono (+34 627 51 21 69 / +34 922 717 001 / +34 626 170 094) para solicitar información que no sea accesible o para solicitar contenidos en formatos alternativos. El centro médico dispone de personal multilingüe (español, inglés, francés) para atender necesidades específicas.

PREPARACIÓN DE LA DECLARACIÓN

Metodología de Evaluación

Fecha de evaluación: 12 de diciembre de 2024

Método utilizado: Combinación de:

  • Evaluación automática con herramientas especializadas
  • Revisión manual detallada de contenidos
  • Pruebas de navegación completa por teclado
  • Verificación básica con lectores de pantalla
  • Pruebas de contraste de color
  • Validación de código HTML
  • Pruebas en dispositivos móviles (importante para un centro médico)

Técnicas y Herramientas Utilizadas

Herramientas automáticas: WAVE WebAIM, aXe DevTools, Lighthouse Accessibility Audit

Navegadores probados: Chrome, Firefox, Edge, Safari

Tecnologías de asistencia: Pruebas básicas con NVDA (Windows) y VoiceOver (macOS/iOS)

Dispositivos: Escritorio (Windows/Mac), tablet (iPad/Android), móvil (iOS/Android)

Herramientas de contraste: WebAIM Contrast Checker

Profesional Encargado

Revisado por: Equipo de desarrollo web Binhex Cloud

Cualificaciones: Desarrolladores web con conocimientos en accesibilidad y estándares WCAG

Organización: Binhex Cloud - Consultoría Odoo

COMENTARIOS Y DATOS DE CONTACTO

Mecanismo de Comunicación

Si encuentra algún problema de accesibilidad en este sitio web o desea solicitar información sobre contenidos excluidos del ámbito de aplicación de la legislación aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Email: cmmiraverde@gmail.com

Teléfonos:

+34 627 51 21 69

+34 922 717 001

+34 626 170 094

WhatsApp: Disponible a través del botón "Contáctenos" en la web

Dirección postal:

MURALVIN SL - Centro Médico Miraverde

Calle el drago, s/nº

Urb. Lagos de Miraverde, loc. 2

Costa Adeje, Tenerife

Islas Canarias, España

Tiempo de respuesta: Las solicitudes de información y reclamaciones sobre accesibilidad serán respondidas en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Mecanismo de Comunicación Accesible

Formato alternativo: Las comunicaciones pueden solicitarse en formatos alternativos (texto plano, documentos de Word accesibles, audio, etc.) según las necesidades del usuario.

Idiomas disponibles: El centro médico ofrece atención en español, inglés y francés para garantizar una comunicación efectiva con todos nuestros pacientes.

Procedimiento de Aplicación

Si tras contactar con nosotros no obtiene una respuesta satisfactoria, puede dirigirse a las autoridades competentes encargadas de la accesibilidad digital según la legislación vigente en su jurisdicción.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Compromiso con la Accesibilidad

El Centro Médico Miraverde se compromete a mantener y mejorar continuamente la accesibilidad de este sitio web, aplicando las mejores prácticas y actualizándolo con los últimos estándares. Como centro sanitario autorizado por el Servicio Canario de Salud desde 2004, consideramos fundamental que la información sobre nuestros servicios médicos (fisioterapia, osteopatía, quiropráctica, acupuntura, nutrición, psicología, preparación al parto y apoyo a la lactancia) sea accesible para todas las personas, incluyendo pacientes con diversidad funcional y sus familias.

Nuestro compromiso con la accesibilidad se extiende tanto al entorno digital como a nuestras instalaciones físicas, garantizando una atención integral y accesible.

Actualizaciones de la Declaración

Esta declaración se revisa y actualiza siempre que:

  • Se realicen cambios significativos en el sitio web
  • Se identifiquen contenidos inaccesibles
  • Se implementen mejoras de accesibilidad
  • Se añadan nuevos servicios o contenidos
  • Como mínimo cada 12 meses

Próxima revisión programada: Diciembre de 2025

Tecnologías Empleadas

Tecnologías en las que se basa la accesibilidad:

  • HTML5 semántico generado por Odoo 17
  • CSS3 responsive con diseño mobile-first
  • JavaScript con compatibilidad para tecnologías de asistencia
  • Framework Odoo con cumplimiento de estándares web
  • Widget de accesibilidad con múltiples opciones de personalización
  • Diseño responsive optimizado para dispositivos móviles

Tecnologías de asistencia compatibles:

  • Lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)
  • Navegación por teclado completa
  • Software de magnificación de pantalla
  • Zoom del navegador hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
  • Tecnologías de reconocimiento de voz
  • Compatibilidad con dispositivos de entrada alternativos

Marco Legal y Normativo

Esta declaración se realiza de conformidad con:

  • Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público
  • Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo
  • Norma UNE-EN 301549:2022 - Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC
  • W3C-WAI WCAG 2.1 en nivel AA (Web Content Accessibility Guidelines)
  • Normativa específica de accesibilidad del sector sanitario cuando aplique

Nota importante: Esta declaración de accesibilidad ha sido generada de acuerdo con las mejores prácticas y estándares establecidos por la normativa española y europea vigente. Aunque el Centro Médico Miraverde es una entidad privada del sector sanitario no sujeta obligatoriamente a estas regulaciones, adoptamos voluntariamente estos estándares como parte de nuestro compromiso con la accesibilidad universal, la responsabilidad social sanitaria y la excelencia en la atención a todos nuestros pacientes.

Como centro autorizado por el Servicio Canario de Salud, mantenemos los más altos estándares de calidad y accesibilidad tanto en nuestros servicios presenciales como en nuestra presencia digital.

Última actualización de esta declaración: 12 de diciembre de 2024